全球上線 - 2026.06.07
退款政策
Documents Dock 全球服務的退款政策。
生效日期：2026-06-07
01
試用與退款期間
- 付費方案自 14 天免費試用開始。若 Paddle 結帳或當地法令要求不同的用語，帳務處理以 Paddle 結帳及客戶入口網站的條款為準。
- 退款處理依循 Paddle 的條款、稅務處理、收據、爭議款（chargeback）及客戶入口網站流程。
- 若因支援補救而以人工方式授予付費工作區，支援團隊會將權益期間與取消請求記錄於工作區備註中。
02
訂閱方案
- Plus 規劃為每月 S$29，提供文件資料擷取、跨文件一致性檢查、提交基準版本及收件方文件包。
- Pro 規劃為每月 S$59，提供文件版本與變更紀錄、JPG/PNG 影像文件判讀，以及出貨 AI 分析。
- 若結帳時所顯示的方案名稱、價格及包含功能與本草案不同，購買以結帳時所示者為準。
03
不予退款之情形
- 在帳務服務商及適用法令允許的範圍內，詐欺、濫用、規避制裁、不實文件或重大違反條款之情形，可能限制退款。
- 銀行手續費、匯率差額、卡片組織的處理時程及稅務處理，可能由 Paddle 或支付網路所控制。
法律聲明：本頁面係為全球使用者而維護，並可能隨服務、服務供應商與當地法規要求的變動而更新。